Studio Synthesis

VTiger è un software CRM, ovvero un programma informatico che si utilizza per gestire le relazioni con la clientela (CRM: Customer Relationship Management).

VTiger CRM è una soluzione completa, che permette di organizzare e tenere monitorate, nella loro complessità, tutte le interazioni che si hanno con i propri clienti, siano essi potenziali (lead) o clienti acquisiti (privati e aziende).

VTiger CRM consente di gestire in modo integrato ed efficace tutte le fasi del processo di vendita e le attività di post vendita (assistenza alla clientela).

Il programma possiede una facile e gradevole interfaccia web – ovvero, si utilizza e naviga come se fosse un sito web.

Assieme alla facilità di utilizzo, la soluzione web based permette di interrogare il sistema CRM da remoto in modo molto intuitivo ed efficace.

Il server di VTiger può essere quindi installato a seconda delle esigenze su un singolo pc, su un server aziendale, su un server remoto a cui si accede via internet.

I numerosi moduli di VTiger includono: gestione leads, gestione accounts, gestione contatti, modulo fatture, modulo preventivi, modulo prodotti (magazzino), assistenza clienti, webmail, reportistica.

Il sistema può essere utilizzato da numerosi utenti contemporaneamente, che possono essere organizzati gerarchicamente attraverso ruoli, profili e gruppi, per riprodurre in modo fedele la specifica realtà aziendale e distribuire nel modo corretto accessi e privilegi.

Da un punto di vista tecnico, VTiger CRM è una soluzione software CRM 100% opensource, basata sull’architettura Apache/Php/MySql.

Può essere installata facilmente sia su pc dotati di sistema operativo Windows che su tutte le principali distribuzioni Linux.